مرحبًا بكم في صفحة الأسئلة الشائعة لموقع Pick-Me، حيث نوفر لك إجابات حول أبرز المواضيع المتعلقة بشراء المنتجات المجففة من الخضروات والفواكه. إذا لم تجد إجابة لسؤالك، يرجى التواصل معنا عبر support@pick-me.shop.
1. ما هي المنتجات التي تبيعها Pick-Me؟
نقدم مجموعة متنوعة من الخضروات والفواكه المجففة، مثل التفاح، الموز، الجزر، وغيرها، مع التركيز على الجودة العالية والحفاظ على القيم الغذائية.
2. كيف يمكنني تقديم طلب؟
أضف المنتجات التي ترغب في شرائها إلى عربة التسوق، ثم اتبع خطوات الدفع لإدخال تفاصيل الشحن والدفع. يتم تأكيد الطلب بعد استلام الدفعة.
3. ما هي تكلفة الشحن ومدة التسليم؟
تكلفة الشحن تعتمد على الوجهة ووزن الطلب، ويتم عرضها أثناء الدفع. مدة التسليم تتراوح بين 2-10 أيام عمل حسب المنطقة. تحقق من سياسة الشحن للتفاصيل.
4. هل يمكنني إرجاع المنتجات؟
نعم، يمكنك إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من الاستلام إذا كانت في حالتها الأصلية وغير مفتوحة. يرجى التواصل معنا لترتيب عملية الإرجاع.
5. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد شحن طلبك، سنرسل لك إشعارًا يحتوي على تفاصيل التتبع (إن وجدت). يمكنك أيضًا التحقق من حالة طلبك عبر التواصل معنا.
6. هل تقدمون خصومات أو عروضًا ترويجية؟
نعم، نقدم عروضًا ترويجية بشكل دوري، بما في ذلك شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة. تابع صفحتنا للحصول على آخر العروض.
7. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع عبر البطاقات البنكية وخدمات الدفع الإلكتروني الآمنة. ستظهر الخيارات المتاحة أثناء عملية الدفع.
8. كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@pick-me.shop أو الهاتف [رقم الهاتف] لأي استفسارات أو مساعدة.
9. هل المنتجات آمنة وصحية؟
نعم، جميع منتجاتنا مجففة باستخدام تقنيات آمنة مع الحفاظ على القيم الغذائية، ونلتزم بمعايير الجودة العالية.
10. ما الذي يحدث إذا تأخر التسليم؟
في حالة التأخير، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ التسليم المتوقع. سنعمل على حل المشكلة بسرعة.
آخر تحديث: 2 يونيو 2025